よくある質問

お支払方法は以下になります。 ・クレジット決済
・PayPay
・後払い決済(後払いドットコム)
払込票は商品と同梱になります。
・銀行振込（KOMOJU）

クレジット決済・PayPay：各クレジットカード会社へお問い合わせください
後払い決済：請求書発行日から14日以内
銀行振込：ご注文後7日以内

後払いドットコム(スマホ決済・コンビニ・銀行・郵便局でお支払い)
●決済手数料が250円必要となります。
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムからのご請求となります。
※請求書は商品と同梱
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円 (税抜278円) の再請求 手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、 (株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。
その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
詳しくは【ご利用ガイド】をご確認ください。
●コンビニ (約60,000店) /銀行/郵便局/スマホ決済(「LINE Pay 請求書支払い」「FamiPay請求書支払い」「PayB」「ゆうちょ Pay」「楽天銀行コンビニ支払サービス」)でお支払いいただけます。
各スマホ決済におけるお支払い方法の詳細については、こちらからご確認ください。

前払いとなり、入金確認後に発送手続きを開始いたします。
●振込手数料が必要となります。金額により異なるため以下ご確認ください。
3万円未満：220円、3万円以上：410円
●支払い口座番号は注文ごとに異なります。以前ご利用いただいた方も改めてご確認ください。
●支払期限(ご注文後7日以内)までにご入金の確認ができない場合は、ご注文受付は取り消しとなります。
●お支払い期限の経過後に、お振込みいただいても注文受付ができませんので、ご注意ください。
●過払い分のご返金はできませんので、ご注意ください。
〜お支払い方法〜
1,KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
ご注文の際、支払いで「銀行振込‐KOMOJU」を選択してください。選択後、「ご注文完了」をクリックします。
2,KOMOJUの決済画面へ移動しますので、姓名・カナ姓名・メールアドレス・電話番号を入力し、「支払い ￥00,000」をクリックします。
3,画面に表示されたお振込先の銀行口座に、お支払い期限内にお振込みください。
お振込のご案内は入力されたメールアドレス宛にも送られます。
（口座番号は注文ごとに異なりますので、以前ご利用いただいた方も改めてご確認ください）

ぱっしょんゔぇいるは以下のように多用途で使用できます。
・タオルとして：通常のタオルのように使用できます。
・サポーターとして：体の一部を固定するために使用できます。
・伸びるゴムバンドとして：エクササイズや、物を束ねたり、固定するために使用できます。
　水に濡らすと冷たくなり、暑い日に首に巻いたり、手首に巻いたりして熱中症対策に役立ちます。

いいえ、火気に近づけないでください。火災や製品の破損の原因になります。

エクササイズで使用するのは問題有りませんが、必要以上に無理に引っ張ったり、強い力をかけ過ぎないようにしてください。
製品が破損する恐れがあります。

伸びる方向に引っ張りすぎると、タオルの端にしわやよれがでてしまいます。
これは不良品ではなく、製法上の仕様になっております。ご安心ください。しわを戻すことで通常の形状に戻ります。
しわを戻す際はアイロンなどのご使用は避けて手で戻してください。アイロンの使用は破損の原因になります。

いいえ、鋭利なものや重すぎるものには使用しないでください。製品の破損の原因となります。

生地に劣化が見られた場合は、直ちにご使用をおやめください。

デザインとして、ところどころ色むらに見える場合がありますが、不良品ではありませんのでご安心ください。

本製品は防水仕様ではありません。水に濡れると貼りつきにくくなる場合がありますので、ご注意ください。

お洗濯の際は中性洗剤を使用し、やさしく手洗いしてください。強く絞ったりねじったりすると、破損やしわの　原因になります。
洗濯後は形を整えて日陰干しをし、乾燥機の使用はお避けください。
また、色落ちの恐れがありますので、他の物とは別に洗ってください。

製品の仕様上、マイクロファイバーのため表面に微細な繊維があります。
　もし肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止し、必要に応じて医師に相談してください。
　可能ならば、使用前に一度洗ってから使うと良いかもしれません。

高温多湿の場所や直射日光の当たる場所を避けて保管してください。涼しくて乾燥した場所が適しています。

保冷・保温の効果は、使う環境や中に入れるものによって変わりますので、ご注意ください。

新サイトにて仮会員状態である可能性が考えられます。 その場合、アカウント登録が完了していない状態となっておりますので、再設定メールが届かない状況です。
お手数ですが、お問合せフォームより、その他お問い合わせ→内容に「パスワード設定メールの件」とご記載の上お問い合わせ下さい。

株式会社CORES（コアーズ）が商品開発・サイトの運営・お客様のサポートを行っております。 弊社では他にも化粧品や健康食品、生活雑貨等の複数ブランドを運営しております。

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